Erstklassige Leistungen
für Zusatzversicherte.
Über Excellence®
Kompetenz, Komfort, individueller Service
Excellence® umfasst genau definierte Zusatzleistungen für privat und halbprivat versicherte Patientinnen und Patienten. Das Excellence® Angebot steht für hohe medizinische Kompetenz, besonderen Komfort und individuellen Service. Neben Kaderärztinnen und Kaderärzten kümmern sich diplomierte und erfahrene Pflegefachleute sowie ausgewiesene Hotelfachangestellte um Ihr persönliches Wohl.
Mitglieder
Excellence® Spitäler und Kliniken
Spitäler und Kliniken mit Excellence® Abteilungen sind durch ihre medizinischen und pflegerischen Zusatzleistungen sowie durch ihren Service auf Hotel-Niveau besonders attraktiv. In den nachfolgenden Spitälern und Kliniken profitieren Sie von Excellence®.
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Finden Sie den Excellence® Standort ganz in Ihrer Nähe.
Leistungen
Excellence® Vorzüge
Von Excellence® profitieren privat und halbprivat versicherte Patientinnen und Patienten. Sie werden von diplomierten und erfahrenen Fachpersonen betreut und in den vielen Angeboten durch kompetente Fachleute begleitet. Einzelne Zusatzleistungen können bei ambulanten Behandlungen und gegen Aufpreis auch Allgemeinversicherte in Anspruch nehmen.
Sie werden vorzugsweise durch eine Chefärztin / einen Chefarzt, eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut.
Bei Untersuchungen und Therapien profitieren Sie wann immer möglich von verkürzten Wartezeiten.
Nach der notfallmässigen Behandlung und unter Berücksichtigung individueller Wünsche werden Sie schnellstmöglich in Ihr Zimmer verlegt.
Auf Wunsch organisieren wir die Abholung Ihrer Angehörigen vom örtlichen Bahnhof und fahren sie zu Ihnen ins Spital.
Speisen und Getränke wählen Sie im Rahmen des medizinisch Gebotenen.
Sie werden vorzugsweise durch eine Chefärztin / einen Chefarzt, eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut.
Bei Untersuchungen und Therapien profitieren Sie wann immer möglich von verkürzten Wartezeiten.
Nach der notfallmässigen Behandlung und unter Berücksichtigung individueller Wünsche werden Sie schnellstmöglich in Ihr Zimmer verlegt.
Speisen und Getränke wählen Sie im Rahmen des medizinisch Gebotenen.
Sie werden vorzugsweise durch eine Chefärztin / einen Chefarzt, eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
* Kostenpflichtige Zusatzleistung
** Der Notfall ist nach Dringlichkeit organisiert: Schwerere Fälle haben ungeachtet des Versicherungsstatus Vorrang vor leichteren Fällen. Soweit verfügbar und es Dringlichkeit und Auslastung zulassen, profitieren Zusatzversicherte aber selbstverständlich auch im Notfall von unseren Excellence-Leistungen. Wir danken für Ihr Verständnis.
Sie werden durch eine Chefärztin / einen Chefarzt oder eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt betreut.
Termine wählen Sie flexibel nach Absprache, in dringenden Fällen auch zu Randzeiten.
Geniessen Sie die Vorzüge eines vereinfachten Check-in mit Eintrittsbegleitung.
Bei Untersuchungen und Therapien profitieren Sie wenn möglich von verkürzten Wartezeiten.
Wir treten frühzeitig vor Spitaleintritt mit Ihnen in Kontakt.
Auf Wunsch organisieren wir Ihre Abholung vom örtlichen Bahnhof und fahren Sie ins Spital.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation einer Haushaltsbetreuung z.B. für den Postservice, die Betreuung Ihres Haustiers oder Giessen der Zimmer-/Balkonpflanzen.
Sie werden durch eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut.
Termine wählen Sie flexibel nach Absprache, in dringenden Fällen auch zu Randzeiten.
Geniessen Sie die Vorzüge eines vereinfachten Check-in mit Eintrittsbegleitung.
Bei Untersuchungen und Therapien profitieren Sie wenn möglich von verkürzten Wartezeiten.
Wir treten frühzeitig vor Spitaleintritt mit Ihnen in Kontakt.
Auf Wunsch organisieren wir Ihre Abholung vom örtlichen Bahnhof und fahren Sie ins Spital.
Sie werden durch eine Chefärztin / einen Chefarzt oder eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt betreut.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Sie werden durch eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Termine wählen Sie flexibel nach Absprache, in dringenden Fällen auch zu Randzeiten.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Geniessen Sie die Vorzüge eines vereinfachten Check-in mit Eintrittsbegleitung.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Auf Wunsch organisieren wir Ihre Abholung vom örtlichen Bahnhof und fahren Sie ins Spital.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
* Kostenpflichtige Zusatzleistung
Sie werden durch eine Chefärztin / einen Chefarzt oder eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt betreut und visitiert.
Nutzen Sie den individuellen Weckdienst im Rahmen der Weckzeiten.
Sie und Ihre Angehörigen profitieren von Besuchszeiten, die morgens und abends über die regulären Zeitfenster hinausgehen.
Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre Therapie- und Pflegetermine.
Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre Mittag- und Abendessenszeiten.
Wir kümmern uns umfassend um Ihr persönliches Wohl und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Der Hotellerie- und Roomservice ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Technik und Infrastruktur, dem Bestellen von Speisen und Getränken auch ausserhalb der regulären Essenszeiten.
Speisen und Getränke wählen Sie im Rahmen des medizinisch Gebotenen à la carte.
Ihr Einzelzimmer Deluxe hat eine Fläche von durchschnittlich 16 m², verfügt über eine eigene Nasszelle sowie Balkon/Terrasse/Gartensitzplatz oder ruhige Lage mit Aussicht.
Ihnen steht eine Auswahl an Tages- und Sonntagszeitungen, WLAN sowie ein ausgewähltes Multimediangebot zur Verfügung.
Ihre Angehörigen übernachten in Ihrem Einzelzimmer Deluxe, sofern aus medizinischer Sicht nichts dagegenspricht.
Es steht Ihnen nach Möglichkeit eine VIP-Lounge zur Verfügung.
Reservieren Sie für Ihre Sitzungen unser mit Tisch und mehreren Stühlen ausgestattetes Besprechungszimmer.
Profitieren Sie während Ihres stationären Aufenthalts von einer kostenlosen Parkmöglichkeit für Ihr Fahrzeug.
Tun Sie sich etwas Gutes und buchen Sie Zusatzbehandlungen aus unserem vielseitigen Angebot z.B. Massagen oder Ernährungsberatung.
Sie werden durch eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut und visitiert.
Nutzen Sie den individuellen Weckdienst im Rahmen der Weckzeiten.
Sie und Ihre Angehörigen profitieren von Besuchszeiten, die morgens und abends über die regulären Zeitfenster hinausgehen.
Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre Therapie- und Pflegetermine.
Planen Sie mit uns gemeinsam Ihre Mittag- und Abendessenszeiten.
Der Hotellerie- und Roomservice ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen zu Technik und Infrastruktur, dem Bestellen von Speisen und Getränken auch ausserhalb der regulären Essenszeiten.
Speisen und Getränke wählen Sie im Rahmen des medizinisch Gebotenen à la carte.
Ihr Einzelzimmer oder Zweibettzimmer Komfort hat eine Fläche von durchschnittlich 16 m² und verfügt über eine eigene Nasszelle.
Ihnen steht eine Auswahl an Tages- und Sonntagszeitungen, WLAN sowie ein ausgewähltes Multimediangebot zur Verfügung.
Tun Sie sich etwas Gutes und buchen Sie Zusatzbehandlungen aus unserem vielseitigen Angebot z.B. Massagen oder Ernährungsberatung.
Sie werden durch eine Chefärztin / einen Chefarzt oder eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt betreut und visitiert.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Sie werden durch eine Leitende Ärztin / einen Leitenden Arzt oder eine Oberärztin / einen Oberarzt betreut und visitiert.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Es steht Ihnen nach Möglichkeit eine VIP-Lounge zur Verfügung.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
Profitieren Sie während Ihres stationären Aufenthalts von einer kostenlosen Parkmöglichkeit für Ihr Fahrzeug.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
* Kostenpflichtige Zusatzleistung
Ihr Austrittsgespräch wird von einer Chefärztin / einem Chefarzt, einer Leitenden Ärztin / einem Leitenden Arzt, einer Oberärztin / einem Oberarzt oder der verantwortlichen Ärztin / dem verantwortlichen Arzt geführt.
Planen Sie Ihren Austrittszeitpunkt nach Absprache. Falls die Zeit bis zum Austritt nicht im Patientenzimmer verbracht werden kann, steht Ihnen, sofern vorhanden, die Excellence VIP-Lounge zur Verfügung.
Wir begleiten Sie beim Austritt persönlich, beraten Sie und klären noch offene Fragen.
Auf Wunsch organisieren wir nach Ihrem Austritt die Fahrt zum örtlichen Bahnhof.
Ihr Wohlbefinden ist uns auch nach erfolgtem Austritt wichtig. Wir kontaktieren Sie deshalb 2 bis 3 Tage nach Ihrem Aufenthalt für eine telefonische Nachbesprechung.
Ihr Austrittsgespräch wird von einer Chefärztin / einem Chefarzt, einer Leitenden Ärztin / einem Leitenden Arzt, einer Oberärztin / einem Oberarzt oder der verantwortlichen Ärztin / dem verantwortlichen Arzt geführt.
Auf Wunsch organisieren wir nach Ihrem Austritt die Fahrt zum örtlichen Bahnhof.
Ihr Wohlbefinden ist uns auch nach erfolgtem Austritt wichtig. Wir kontaktieren Sie deshalb 2 bis 3 Tage nach Ihrem Aufenthalt für eine telefonische Nachbesprechung.
Auf Wunsch organisieren wir nach Ihrem Austritt die Fahrt zum örtlichen Bahnhof.
Kostenübernahme abhängig von Krankenversicherer.
* Kostenpflichtige Zusatzleistung
Versprechen
Excellence® Garantie
Das Qualitätslabel Excellence® garantiert Zusatzversicherten umfangreiche und individuelle Leistungen in den Bereichen Medizin, Pflege und Hotellerie. Excellence® kombiniert die Leistungsfähigkeit und Qualität von Spitälern und Kliniken mit öffentlichem Auftrag mit einer Leistungsgarantie für Komfort und Zusatzangebote. Einrichtungen, die das Qualitätslabel Excellence® führen, erbringen die Leistungen gemäss den geforderten hohen Standards.
Standorte
Excellence® ganz in Ihrer Nähe
FAQ
Häufige Fragen & Antworten
Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten der Excellence® Leistungen?
Informieren Sie sich bitte frühzeitig direkt bei der Krankenkasse betreffend Übernahme Ihrer Spital-/Klinikkosten.
Finde ich an jedem Excellence® Standort dieselben Standards?
Mit dem Qualitätslabel Excellence® werden Zusatzversicherten in Excellence® Spitälern/Kliniken umfangreiche und individuelle Leistungen garantiert, die weit über eine erstklassige medizinische Betreuung und einen hohen Zimmerstandard hinausgehen. Spitäler/Kliniken, die das Qualitätssiegel Excellence® führen, erbringen die Leistungen gemäss den geforderten hohen Standards.
Weil die Spitäler/Kliniken abgesehen vom Excellence® Angebot eigenständig organisiert sind, kann es bei der baulichen Infrastruktur und den Prozessen Unterschiede geben. Die angebotenen Leistungen, die Betreuung und der Service sind aber Teil der Zertifizierung und daher vergleichbar.
Gibt es weitere Upgrade-Möglichkeiten über Excellence® hinaus?
Ihr Wohl liegt uns am Herzen. Buchbare Upgrades sind u.a. Massagen, Fitnessberatung, Ernährungsberatung, Stress-/Lebensberatung, ein Abholservice für Angehörige oder die Organisation einer Haushaltsbetreuung. Sollten Sie individuelle Wünsche haben, die über die Excellence® Leistungen und diese buchbaren Upgrades hinausgehen, so sprechen Sie mit unserer Guest Relations. Wir schauen gerne, was wir für Sie tun können.
Kann ich meinen Arzt des Vertrauens mitnehmen?
Wir pflegen mit fast allen zuweisenden Ärzten eine sehr enge Zusammenarbeit und sprechen uns oft mit ihnen ab. Sehr gerne dürfen Sie Ihren Arzt des Vertrauens jederzeit zur Beratung oder für eine Zweitmeinung hinzuziehen.
Sie haben weitere Fragen oder Anregungen? Kontaktieren Sie uns hier.